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[產品行銷]2017阿里巴巴集團大數據消費指數 透視六大電子商務趨勢



互聯網消費是十分便利的購物模式,而這部分的經濟活動,亦對於內地經濟有舉足輕重的分量,不容少覤。據商務部統計,2016年,內地網上零售額51555.7億元人民幣,按年增長26.2%,在社會消費品零售總額中所佔比重為12.6%,按年提升1.8個百分點。消費市場的結構正在互聯網生態之中不斷演變,對於市場及商家而言,了解這個變化,作出應變是非常重要的策略。

阿里研究院昨日與北京大學光華管理學院及第一財經研究院聯合主辦「2017新消費論壇暨新消費指數發佈會」。阿里研究院在會上發佈了「品質消費指數報告」(下稱「報告」),透視了多個中國消費有趣發現,並總結了內地消費者在品質追求方面的6大消費趨勢。

品質消費指數是內地首個通過大數據角度挖掘居民消費升級趨勢的報告,也是「阿里新消費指數系列」的第一個指數,日後還會有品質消費、新品類消費,智能消費、綠色消費及文娛消費等指數。

中高端產品消費日增

報告對比了近5年的社會消費品零售總額增速及阿里品質消費指數的增速,發現兩者出現此起彼伏的「X」形。在總體消費規模不斷擴大下,社會消費品零售總額增速出現放緩跡象,5年間增速下降了5.3個百分點,而阿里品質指數的增速則從5年前26.8%,增加了7.2個百分點至34.4%。阿里研究院認為,這「降速增質」的情況,有機會成為內地未來的消費特徵。

這裡所指的「品質增加」,其實是指中高端及以上的商品消費金額在總消費中的佔比上升。報告統計,2016全年,阿里零售平台中高端消費總額達到1.2萬億元人民幣,相當於內地人於2015年全年的境外消費總額。由此可見中高端消費的整體力量十分強大。

而在這「品質消費」之中,阿里研究院整理出網民消費十大商品,包括洗碗機、平衡電動車、健身衣服、出境旅遊、乳膠床墊、唇彩/唇蜜、一體式智能坐廁、抽濕機、溫灸器和花瓶。

若以年齡結構來看,60後的一群偏好滋補營養品、文化娛樂及收藏品/字畫。而90後就更多花費於外賣/零食、數碼遊戲及美妝護理產品上。

以區域來看,結果頗為出人意表,竟然是東北地區的品質消費指數在全國跑出,其次為東部及西部,中部的排名最低。阿里研究院認為,這反映東北人持更開放的消費觀念,以及網購人群大多為高購買力人士等。

六大重要元素成趨勢

一、原創

消費者愈來愈著重產品的獨特性及個性化,以淘寶平台為例,同樣是銷售連衣裙的店舖,原創設計者成長性為整個行業的5.2倍,而裙子單價亦比行業均價高出18%。根據貝恩諮詢數據,2011年至2016年,線上「品牌化率」提升7個百分點,形成1萬億元人民幣的新增品牌銷售額。大小品牌均呈現不俗的增長,其中非知名品牌、淘品牌與區域品牌的複合年增長率比大品牌更高。


二、智能

從雙11的數據看到,阿里零售平台的智能消費佔比,從2012年的1.6%提升至2016年的7.4%。由飲食、娛樂、健康、居住及出行等,人們的生活中愈來愈多機會使用到智能設備。


三、綠色

在不斷購物之餘,人們亦不忘環保,而且意識日漸提高。阿里研究院發現,去年,阿里零售平台上的綠色消費者數量,已經達到8000萬人的規模。這些綠色消費者每年在超過5個產品種類之中,都購買過標示有綠色關鍵詞屬性的產品。舉例如有機大豆油去年銷售額是其他大豆油的2.67倍。


四、精致

追求生活質素,也是現代人消費的一大特徵,這趨勢從相關的產品銷售情況可見一斑。去年,室內健身鞋銷售增長76%,電子美容儀器銷售增長85%,嵌入式微波爐銷售增長184%,而高端唇膏的銷售更加是暴增439%。

五、體驗

消費者不再只著眼於到手的產品,對於整個購買過程獲得的體驗或者從線上購買所得的服務,都同樣重視。報告指出,從私人訂製的女裝、到全屋產品的訂製,以至體驗課程及自由行,這些注重體驗的消費類別,都迎來黃金增長期。去年,阿里零售平台上的全屋訂製產品銷售額按年增加一倍。

六、全球化

消費者愈趨精明,會挑選來自不同地方的貨源,為的都是想把最優質產品買到手。其中保健品、母嬰用品及生鮮食品都是消費者特別喜愛的進口產品類別。舉例如海鮮水產,進口產品佔銷售的比例,從2011年的2.4%大增至去年的19.2%。


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