品一品觀點：企業欲提升競爭力與經營利潤，品牌之路必須走，而打造品牌最符合成本效益的途徑就是經營電商，電商的經營又須包含B2B電商平台、B2C電商平台及獨立站都需完整建立運營，當然經營電商還是不足以取得長久競爭力，面對時下的市場競爭，企業都需在各項經營上盡了全力才能留在原地，包含設計開發能力、產品創新、核心技術能力、知識產權保護、生產能力及品控能力等等項目的持續優化提升。另外資源整合及共享的能力也是企業力提升的方式之一，像是共建電商店舖及共享電商倉儲物流等等。
電商案例分享：
從傳統OEM貼牌為主的外銷到自主品牌建設的，寧波加樂多電子商務有限公司踏入跨境新藍海。
公司簡介：加樂多公司目前在全力推動“慈溪家電館”項目，該項目在慈溪“電商換市”政策的引導下，首次和第三方平台以區域產業合作的方式，結合當前慈溪家電外向型為主、中小企業居多、電商人才缺乏等實際情況，採用“政府搭台，企業抱團；全網營銷，孵化品牌；產業電商化，運營市場化”的創新模式，幫助大量中小企業走上電商之路，實現企業品牌和慈溪區域品牌共贏。截止到2015年5月，已與全中國16個平台合作，開設7個慈溪家電館，入駐30多家慈溪家電企業、52個慈溪本土家電品牌。 2015年慈溪家電館將繼續完善中國國內電商平台，加大海外佈局，籌建智能物流，開發智能家電，建立小家電互聯網化產品研發中心等。匯集供應商群，運營商群，以及物流，售後，認證，研發，資金等戰略夥伴，加快推進慈溪家電產業的電商化。
加樂多的阿里巴巴國際站店鋪,主攻全球B2B，其已在平台開店18年，並以較高級別的會籍金品誠企Gold Plus Supplier加入
加樂多的獨立站官網,主攻全球B2B
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加樂多的亞馬遜店鋪,主攻北美B2C
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加樂多自2014年轉型至今，在家電類目下，憑藉50多種SKU，佈局美、英、俄、法、德以及西班牙6個海外市場，實現近2000萬美金的年營收，並探索出一套製造產業集群跨境電商新模式。
轉型從研發、備貨、售後三個方面著手
“做傳統OEM貼牌外貿生意，公司根本沒有定價權和話語權，利潤迅速下滑，形勢也日益嚴峻，轉型迫在眉睫。但是對於訂單思維的工廠老闆來說，轉型跨境電商的市場風險可能一時間還難以接受。”加樂多總經理余雪輝訴說著。
比如，新開發一個產品推向市場，研發產品模具、安排生產備貨、發物流、建海外倉、做推廣等等，都將投入一大筆費用，但最後很可能以失敗告終。這種跨境電商B2C的投入產出模式及風險控制，與工廠的傳統OEM經營方式截然不同，一旦遇到問題，就會半途而廢。
余雪輝稱，要突破這種困境需要解決產品開發、生產備貨及售後保障等問題。
針對產品開發，做跨境電商並不是聽說什麼好賣就去賣什麼。加樂多自2015年開始組建大數據團隊，做了大量的市場分析、數據調查，並通過分析站點中客戶的評論，了解市場需求，嘗試找出消費者的痛點，從而研發出能滿足消費者需求的產品。
關於生產備貨，跨境電商打破了傳統外貿按訂單生產的模式，先備貨再銷售，對工廠的資金流造成了很大壓力。另外，跨境電商多批次、小批量的訂單模式，對工廠生產也是極大的考驗。余雪輝表示，針對這種情況，可以先上架幾個產品進行試銷，再針對客戶反饋做出調整。
而對於家電這個品類的產品，售後是跨境電商的一大痛點。很多時候，企業只能以退換代替維修，並沒有真正解決問題。因此，根據產品品類，企業在海外適當組建售後團隊也是有必要的。
另外，加樂多在剛開始通過亞馬遜開發自主品牌的時候，還遇到了客戶取消訂單的問題，而這也是一個普遍的行業現象。余雪輝表示，“在產品品類的選擇上，可以選擇供應鏈上下游企業的產品進行整合，盡量選擇存在差異化的產品。選擇產品其實是檢視自身資源的過程，只有手中有過硬的產品，在不盲目誇張類目的前提下，進行一定的整合也是解決這個問題不錯的方式。
B2B、B2C兩架馬車齊頭並進
家電類產品與日消品相比，有明顯的淡旺季區分，而製造業為主的產業集群最直觀的問題就是競品集中，競爭相對激烈，售後成本比較大。要想突圍，還需要從產品特色、產品質量、商業模式、人才儲備等緯度進行打磨。
余雪輝稱，加樂多的產品主要有三大特色：第一，價格相對有優勢；第二，產品質量好；第三，產品的顏值較高。
另外，在產品投放市場之前，加樂多做了大量的市場調研以及用戶畫像分析，將大部分精力放在了產品上。
“所謂'產品為王'，不僅是體現在產品的FOB（貿易術語：船上交貨價）價格上，更應該是產品的賣點、功能、品質甚至是產品的生命週期。”余雪輝說道，“在品質把控緯度，一方面，我們會先進行內部篩選，挑選出綜合實力、口碑、工廠規模比較好的供應商。同時，我們會加強質檢環節的把控，甚至採用全檢的方式。另一方面，我們嘗試和工廠達成深度合作，讓工廠深度參與到產品中，增加工廠的重視程度，產生協同。”
值得注意的是，在提及商業模式的時候，余雪輝表示，希望加樂多可以實現B2B、B2C兩架馬車齊頭並進。
余雪輝解釋稱，B2B和B2C不是相互獨立的關係。 “做跨境B2C不是說把原來的B2B完全拋棄，反而更應該做好B2B給B2C打基礎，用B2B的優勢建立起B2C的競爭力。”
事實上，要想成功運營跨境B2C，除了運營團隊自身能力和經驗外，更需要整個公司在產品規劃、產品開發、生產計劃、備貨計劃、團隊管理、風險控制和資金準備等等各方面進行配套完善。
要做好這些，人才是關鍵，而跨境電商又普遍存在著專業人才匱乏的問題。余雪輝表示，跨境電商真正興起就只有短短兩三年時間，行業的人才沉澱非常少，如何有效組織和留住跨境電商相關人才對企業而言是非常棘手的問題。
對此，余雪輝表示，跨境電商想要沉澱專業人才主要可以通過三個途徑：第一，尋找專業的跨境電商人才機構對接；第二，從公司內部培養；第三，和高校合作，成立產學研基地，搭建跨境電商實踐班，與學分掛鉤。
設立自主品牌 緊抓亞馬遜站內推廣
傳統OEM工廠大多數都在為知名企業或者品牌做代工，從產品工藝和產品製作流程上講，想要滿足海外市場的規格是很容易的一件事，那麼當工廠轉型做跨境電商的時候，自主品牌成了支撐企業走向海外的關鍵。
據了解，隨著產業升級，無論是賣家還是獨立站，都開始深耕自主品牌。除了可以提升產品的議價能力，也是在競品中殺出重圍的重要因素。
余雪輝稱，加樂多從2014年開始調整策略，同年11月開始在亞馬遜美國站點開店，2015年5月份就開始著手研發自己的產品、打造品牌。經歷3年多的海外市場拓展以後，其海外知名度已經有所提高。
據了解，加樂多目前除了Homeleader以外，還註冊了ICX品牌，另外還有幾個品牌在備選方案裡。而現階段它仍然以賣貨為主，在自主品牌推廣方面的投入只占公司成本的5%，但是卻將平台效用發揮到最大化。
“目前，品牌推廣的流量入口還是以站內為主，站外也會嘗試Facebook、Instgram、YouTube等社交媒體以及Slickdeal這樣的折扣論壇。”余雪輝說道。
實際上，亞馬遜有一個新品環節，當賣家上架新產品的時候，無論是站內廣告還是自然搜索，都會推薦相對靠前的位置，為了給新品一個和大賣家同台競爭的機會。
余雪輝說到，亞馬遜站內流量的獲取，一部分是通過亞馬遜AMS，這部分流量主要來源是SP廣告，而加樂多也為此成立了專門的SP廣告研究小組；另一部分是站內的活動資源，比如LD、BD、DOTD等等。
針對不同市場，在投放產品之前，加樂多往往會通過考察消費國的消費習慣、生活習慣、消費者對產品的需求以及市場體量等做數據分析。一方面，對產品進行本地化適配設計，以確保開發的產品對海外消費者有足夠的吸引力；另一方面，無論是產品的文案、描述還是視覺呈現，實現運營的本地化；第三，充分考慮市場的准入原則、財稅法的規範性等問題。
“轉型跨境電商對加樂多的供應鏈體係也是巨大的考驗。”余雪輝指出，近日，亞馬遜寧波跨境電商園的落成，一方面會帶來一些本地化的專屬服務，提供針對寧波優勢產業帶的垂直解決方案；另一方面，幫助企業打通上下游，整合服務商資源，搭建本地化跨境電商出口的產業服務集群。這些都將幫助企業實現供應鏈的優化。
另外，余雪輝還表示，加樂多已經將戰略方向重點放在了產品的設計開發能力、產品創新、核心技術能力、知識產權保護、生產能力及品控能力等地方；另一方面將在亞馬遜開設更多的站點，提高加樂多Homeleader的品牌知名度；再者，將擴大運營團隊，並與全球知名設計公司合作，開發更多的新品。