2025年消費行為趨勢洞察：你一定要知道電商與零售業的三個關鍵詞

2025年消費行為趨勢洞察：3個關鍵詞，講透2025年消費趨勢，隨著全球經濟與市場變遷，消費行為正在發生深刻變化。台灣的消費市場同樣面臨挑戰與機會，無論是企業經營者還是品牌行銷人員，都需要洞察消費趨勢，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。

2024年的消費市場發生了哪些變化？2025年又有哪些新機遇？品牌該如何找到成長突破口？我們將透過 「存量競爭」、「情緒價值」、「功能與價格定位」 這三個關鍵詞，剖析2025年台灣消費市場的核心趨勢，助企業掌握市場脈動。

2024年消費市場回顧：復甦與競爭並存

2024年，全球經濟逐漸回暖，電商市場持續成長，2024年台灣零售業網路銷售額（含純電商及實體零售業網路銷售額）年增2.7%至新台幣6533億元，佔整體零售產業比例約13.5%，台灣市場的電商平台除了PChome外、momo、蝦皮、LINE購物等，均展現出穩定的增長動能。此外，創投市場投資金額增加，顯示消費產業回溫，品牌仍有成長空間。

然而，市場競爭也變得更加激烈，消費者行為的轉變使得企業更難透過單純的低價策略搶佔市場，未來品牌若要維持競爭力，必須更精準地抓住消費趨勢。

關鍵詞一：存量競爭下的市場變革

存量市場競爭加劇，消費行為趨於謹慎

2025年，市場已從增量時代進入存量競爭，企業的成長不再來自於市場擴張，而是來自於在現有市場份額內搶佔更多消費者。這導致消費結構發生明顯變化：

價格導向消費當道：「平價替代品（平替）」成為消費者首選，消費品的平均售價逐步下降，即使是精品品牌也難以倖免，例如LV 2024年前三季度的營收下降2%，反映出高價消費的挑戰。
消費決策更謹慎：消費者開始「該買才買，不亂囤貨」，例如冬季羽絨外套的購買時機推遲到寒流來襲後，而不是像過去一樣提早購買備用。
品牌忠誠度下降：只要有更高CP值的選擇，消費者就願意換品牌，這使得企業單靠品牌力已無法穩固客群。
剛需品升級，非剛需降級：每天都會用到的商品（如衛生紙）需求穩定且升級，例如濕式衛生紙、植萃成分衛生紙等新品類賣得不錯；但非剛需品則面臨消費降級或市場縮小。

傳統品類競爭激烈，小眾市場迎來機會

傳統品類如食品、服飾、3C家電競爭加劇，除非企業有技術創新或強大的品牌力，否則將被迫降價爭奪市場，長期來看並不利於獲利。

然而，小眾市場正在崛起，細分需求正在被市場放大，尤其是透過內容電商與社群行銷，小眾市場的影響力變得更加顯著。例如：

銀髮族服飾：中高齡族群的消費需求逐漸受到重視，服飾品牌可以發展更舒適、更具機能性的中老年服裝。
兒童角色扮演服飾：變裝市場持續火熱，「兒童派對服飾、客家花布風格童裝」等細分市場仍有增長潛力。

關鍵詞二：情緒價值與「面子經濟」的崛起

情緒價值驅動消費

消費者越來越重視產品帶來的心理慰藉與情感共鳴，這使得「療癒系產品」成為市場新寵。例如：

療癒系玩具：如Jellycat、泡泡瑪特Labubu等品牌，透過獨特的設計與可愛風格，吸引消費者購買來紓壓與療癒心靈。
香氛與玄學產品：水晶、塔羅、精油、手作蠟燭等商品受到年輕消費族群的喜愛，這些產品不僅是物品，更是一種生活態度的展現。

「面子經濟」持續發酵

即使在消費趨於理性的環境下，「花小錢辦大事」的心態依然影響著購買決策。例如：

小奢侈品：如松露醬、精品巧克力、高端手沖咖啡「夿萐咖啡Bacha Coffee」等，在合理的價格範圍內提供「高級感」，成為許多消費者的選擇。
品牌聯名商品：如清心福全 x Hello Kitty聯名款，不僅能吸引粉絲，更能創造社群話題，促進購買轉換。

關鍵詞三：功能與價格定位決定競爭力

在2025年的市場環境中，產品的功能性與價格帶設定，將決定市場競爭力。

功能性產品成為主流

產品若具備獨特的功能性與實用價值，將更容易獲得市場青睞。例如：

健康機能食品：例如強調「腸道健康、提高免疫力」的機能型優酪乳，比傳統優酪乳更能吸引消費者。
智慧家電：如智能馬桶、智能窗簾等，這些能夠提升生活便利度的產品，仍將持續受到青睞。

精準價格定位，決定市場成敗

品牌應精準設定價格帶，以確保競爭優勢，例如：

防曬衣市場：台灣消費者普遍認為「1000元以下的防曬衣最具性價比」，因此品牌若能在這個價格帶內提供額外功能（如抗UV、冰感技術），將更容易獲得市場認同。

結論：2025年如何掌握消費趨勢？

2025年消費行為趨勢洞察：在存量競爭激烈的市場中，企業需要尋找新的增長動能，以下三個策略將是關鍵：

擁抱小眾市場，發掘細分需求，如銀髮族服飾、兒童變裝服飾等。
強調情緒價值與社交屬性，開發具備「療癒感」與「面子經濟」價值的產品。
抓住功能與價格定位，提供具競爭力的機能性產品，並精準設定價格帶。

2025年將是充滿挑戰與機會的一年，期待每個品牌都能在消費趨勢變遷中找到新的成長突破口！

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