媽媽們喜歡用的“雕”牌洗衣粉，孩子們專屬的“伢牙樂”兒童牙膏，小姐姐們洗衣間總放著“超能”，講究產品配方的人群洗頭總用“100年潤發”洗髮露……這些在不同場景裡出現在我們身邊的日化產品，都由一個共同的國民大牌“納愛斯”所串起。
而在不久的未來，國外年輕人的記憶中，會不會也將留下相似的圖景？
這個九月，納愛斯憑藉國際站的IP超級星廠牌，以品牌的姿態昂揚出海，收穫頗豐，不僅獲得了30多個國家的詢盤，其中有20個還是尚未拓展過的國家，尤其是在大牌特惠週期間，店鋪訪客月環比增加2500%，詢盤量漲了480%。
今天，我們找納愛斯的外貿負責人章偉軍聊了聊，國民品牌出海，步子如何邁得又快又穩？
01
這一兩年，僅僅產品出海已經不能滿足我們
這幾年，納愛斯的出口其實做得不錯，兩大出口品牌Diao 、Fasclean，產品賣到了五大洲70多個國家地區，即便是在去年疫情之下，出口同比仍實現兩位數增長，像洗衣粉我們一年能賣個四五萬噸。
但是這一兩年，僅僅產品出海已經不能滿足我們了。納愛斯在國內是個家喻戶曉的品牌，我們在拓展海外市場的時候，基因裡就有展示品牌的訴求，我們希望在國際市場上樹立民族品牌的形象，中國三代人用過的產品，是不是也可以在海外市場孵化出一批品牌的“一代消費者”呢，他們會把使用納愛斯產品的習慣延續到下一代。
然後我們就驚喜地發現，國際站也在做這個事，也就是超級星廠牌。加入了超級星廠牌後，我們收穫很大，最直觀的感受就是，星廠牌的效果相當給力，我們店舖的訪問人數同比飆升了630%，詢盤人數同比提升了104%，這個項目帶給我們的訪客，已經佔了我們九月份整體的6成左右。
最值得關注的是，這些新客戶很多都是第一次聽到納愛斯這個品牌，也就是說，我們通過國際站，通過超級星廠牌，成功圈到了“第一批粉絲”，未來非常值得期待。
納愛斯大牌特惠週“戰報”
02
超級星廠牌帶來了什麼？這三個啟發最重要
品牌出海之路並非一開始就一帆風順，尤其是這幾年，我們逐漸不再把海外視為純粹的銷貨渠道，真正開始做全球品牌建設的時候，才發現國民品牌出海，挑戰不小。
國內市場上，納愛斯很多品牌早就深入人心了，但是國外市場，情況非常複雜，語言、文化、消費習慣的差異非常大，我們其實很難用一款產品打動所有人。比如歐美市場喜歡濃縮、低泡型的洗衣液，覺得更環保，發展中國家就比較喜歡高泡的洗衣粉，因為視覺效果好。
其次就是國外消費者對我們品牌是沒有太大認知的，這個是沒辦法的，品牌的打造絕非一朝一夕就可完成。
這個九月，超級星廠牌項目幫我們提出的“全域流量整合營銷”方案，通過大牌特惠周等創新營銷玩法，打造爆品，同時，鍛造自己的自運營能力，達成品牌出海。我們感觸很深，經驗呢，也試著總結了一下：
1、專業的事專業的人做，必須專設團隊
納愛斯的外貿運營經歷過三個時期，最早是抽調了幾個人手做，然後也找過代運營團隊做，現在又收回來自己做了。這次，我們專門搭建了團隊。
專業的人做專業的事，而且品牌出海是一個系統性、長期性的事，單靠自己成本很高，所以我們這次加入超級星廠牌，就是想藉助平台的力量，來提升自己團隊的運營能力，也確實發現了之前的一些不足，在品牌的表達上做了整體的提升。
9月1日星廠牌活動上線以來，我們對所有店舖的頁面都做了升級，通過品牌化的表達、專享差異化的廠牌廣告及視覺體系整體升級, 盡顯納愛斯品牌之美。像在Banner強化植入品牌slogan，首焦選圖強化了品牌理念，這些運營的細節，都一再反复確認。真正把自己的品牌力發揮到極致。
2、數據洞察+優勢資源，集中打爆品
星廠牌活動中的大牌特惠週，是我們最為看重的。它是超級星廠牌一個新的營銷玩法，主要以“限時特購”促進買家下單，拉近買家和賣家的距離，加速跨境B2B交易的交易決策鏈路。
為做好特惠週活動，根據數據參謀等工具提供的市場偏好數據，我們精選出了自己的5款限時特購產品。在特惠週期間, 通過超級星廠牌的資源加持和傳播曝光，單週就獲得了來自30個國家的詢盤。其中，有20個國家渠道是納愛斯以前一直沒有拓展過的。
說實話，作為一個傳統貿易形式穩定的企業，一下子收穫到這麼多新買家國的新客戶，無疑是給我們的品牌出海之路帶來了一劑強心針，大家的信心瞬間爆棚。
3、發力直播，務必長出自運營能力
以前我覺得自己直播做得還不錯，但是這次大牌特惠週讓我知道了什麼叫專業。
大牌特惠週期間, 超級星廠牌團隊通過直播全流程輔導，從腳本、物料、話術幫助我們提升直播能力。兩個小時的直播腳本，我們不知道開了多少次電話會議，改了七八個版本才滿意。我們之前認為80分的東西，在他們專業人士眼裡，可能就是不及格的。
最後的結果，它就是爆了，那場直播的數據超越了我們以往任何一場，並且拿下了行業第一，只能說，這真的是門技術活。
看到屏幕上來自全球各地的詢盤和諮詢, 我們團隊的同學開心得不行，也真的感慨修煉自運營能力是有多重要。
納愛斯員工正在直播中
最後，我想說，對於我們這樣在國內已經有相當品牌積累的企業來說，在探索數字化出海的時候，未知的未知才是最可怕的，即便我們想改進，也無從下手。這次超級星廠牌的項目，某種程度上讓我們知道了自己以前不知道什麼：
比如營銷層面的品牌化表達，比如資源的集中整合，比如數據選品的精細化運營，比如跨境直播等專業數字化能力的培養，等等。有的雖然只是細節，但品質往往就在細節中彰顯。
到了今天，九月即將結束，我感覺這一趟下來，數據層面的成績當然是顯而易見的，但更重要的是，外貿團隊整個的思路被徹底打開了。
我們的願景就是“明天的納愛斯，是世界的納愛斯”，和國際站的這次合作，讓我們覺得這個明天，會到來得更快一些。
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