數字經濟，正在以越來越快的速度，對實體經濟進行全方位的滲透。鏈路複雜的外貿，無疑是最適合、也最需要數字工具助力的行業。
常勝將軍需要一把寶劍，跨境電商人也需要一個高效、好用的工具，來管理煩亂複雜的外貿生意。有一些外貿人，早已找到那把“屠龍”的寶劍——智能客戶管理系統：小滿
——客戶故事1——
小滿的客戶管理：小滿的智能海關數據，省去了我們單獨購買海關數據的費用。這些數據可以幫我們更全面的了解客戶，勾勒出更詳實的客戶畫像，並且藉此進行精準營銷，讓訂單轉化的成功率更高。
另外，小滿還有很有價值的商業大數據，它會根據你的郵件往來情況，為你推送類似的客戶群體和線索，方便業務員跟進，主動挖掘更多新的商機。
小滿的銷售管理：我非常喜歡小滿的工作台，清晰、直接。業務員業績、跟進情況、客戶狀態等等多項指標，都一目了然。以前，這些都是匯總在excel表格里，要一頁一頁看，很費神。現在能節省出很多時間和精力。
對業務員來說，他們也非常清晰的看到自己的業務卡點、下一步應有的推進動作，起到了提效的作用。工作落後了，也能直觀看到，對團隊也是一種激勵。
另外，隨著業務擴大，公司人員多了，信息的傳遞溝通成本比較大，業務員之間的溝通效率很低，有了小滿之後，所有人能看到所有客戶的所有溝通情況，極大降低了內溝通成本。
——客戶故事2——
小滿的客戶管理：很多軟件都有一些雞肋的功能，小滿不是。你就覺得它特別懂外貿、特別懂業務。比如客戶分佈功能，選取的維度都很實用：比如這個客戶交沒交訂金、什麼來源、合作過什麼產品、星級等等，還可以自己打標籤。你可以選擇不同的標準去篩選客戶，比如成交/未成交的客戶、積極度、國家地區等等，很方便業務員去做統計。
另外，它還能幫你分析客戶，比如客戶的分佈、關鍵行為趨勢，什麼時候頻繁聯繫、多久沒有聯繫等等。
對商機和交易的管理更加智能、高效。
小滿的銷售管理：小滿的系統非常好操作，以往我們用的是一個主機版的系統，離開公司基本就不能用了，你感覺完全跟不上時代。小滿是雲端的，非常方便、快捷。
小滿對團隊的管理非常高效，它能結合業務員與客戶往來郵件量、報價單發送次數等工作數據，發現、洞悉問題，哪裡有短板、哪裡需要迅速補齊，都一清二楚，讓我們能及時發現問題並指導，激發團隊潛能。
小滿的集中管理客戶的規則也很好，能夠保證合理、公平分配客戶。我可以統一設置移入公海規則、團隊客戶數量上限，保證了客戶資源有效性，促進團隊間良性競爭。加速了公海的翻動，提升了效率。
另外，小滿的系統真的是我見過更新最快的辦公軟件了，每個月都有好幾次更新、和升級。你提出的需求和問題，基本都會被回應和開發解決出來，感覺和他們在共同創建一個更加實用的系統。人工客服也特別到位，提的問題都能很快準確、有效地答复。
——客戶故事3——
小滿的客戶管理：小滿可以發現、並為你推薦新的商機，我們現在就有一個業務員，正在溝通一個非洲客戶，這個客戶就是通過小滿算法推薦的。小滿推薦的客戶，都非常真實、有效，還是很讓人驚喜的。
另外，小滿的的新一代智能海關數據，還能給我們提供有深度的商業情報，讓我們更精準的和客戶溝通，贏得訂單更有把握。
小滿的銷售管理：之前我們也用過那種服務器版本的軟件，不好用，不能斷電，維護難度大。移動端尤其跟不上時代。
現在大家都一個手機搞定一切，尤其是移動辦公的需求這麼多，所以手機端好不好用非常重要。小滿是基於雲端的，反應速度快，手機端用起來方便。大家隨時能夠在手機端回复客戶、應答詢盤，效率大大提升了。
而且小滿的工作台非常清爽，業務員的工作進展一目了然，不僅團隊負責人、管理者能迅速找到卡點，員工自己也會受到激勵，提升效率。
除了數字化的客戶管理、銷售管理，小滿還能提供數字化的營銷管理。三管齊下，。結合大數據與商業智能技術，轉化更多線索、完成更多業績、獲取更多收益。為出口企業提供商機挖掘、市場營銷、銷售管理的全流程服務。
資料來源：https://supplier.alibaba.com/story/story/PXN05464.htm?spm=a27am.12865426.gather.50.56ac4fe0T5KhQa
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